Mercedes-Benz revolutioniert sich digital – doch kann es mit Apple und Google mithalten?
Mia Schmitt
Mercedes-Benz revolutioniert sich digital – doch kann es mit Apple und Google mithalten?
Mercedes-Benz beschleunigt digitale Transformation, um mit Tech-Giganten mitzuhalten
Der Stuttgarter Autobauer Mercedes-Benz treibt seine digitale Wende voran, um mit den führenden Technologiekonzernen wie Apple und Google Schritt zu halten. Wie Sabine Scheunert, Digitalchefin des Unternehmens, auf dem AUTOMOBIL FORUM in München bekannt gab, will der Konzern Tempo und Innovationskraft der Digitalbranche erreichen.
Das Unternehmen räumt ein, dass es bei Agilität und Umsetzung noch hinter den führenden Digitalplayern zurückliegt. Um diese Lücke zu schließen, setzt Mercedes-Benz auf eine Startup-ähnliche Herangehensweise bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen – mit Erfolg: Die Geschwindigkeit bei der Markteinführung habe sich bereits verdoppelt.
Unter der Marke „Mercedes me“ baut der Konzern sein digitales Angebot aus. Vier Schwerpunkte stehen im Fokus: E-Commerce, digitale Kundenidentität, Online-Erlebnis und neue digitale Services. Dazu gehören personalisierte Dienstleistungen für Fahrer, etwa Fahrzeugwäsche oder Betankung auf Abruf.
Noch vor Ende 2017 will Mercedes-Benz die neuen digitalen Services starten. Eine grundlegende Umstrukturierung der Organisation soll die Transformation unterstützen, um mit den schnellsten Digitalkonzernen mitzuhalten.
Die Ausweitung der digitalen Angebote beginnt noch in diesem Jahr. Das Unternehmen erwartet, dass die Veränderungen es der Agilität der Tech-Riesen näherbringen werden. Entscheidend dafür ist eine flexiblere und innovativere interne Struktur.
