Chaos nach Flugstreichungen: Tausende Passagiere in Dubai und Abu Dhabi gestrandet

Chaos nach Flugstreichungen: Tausende Passagiere in Dubai und Abu Dhabi gestrandet

Tausende Reisende sitzen weiterhin in Dubai und Abu Dhabi fest, nachdem am Wochenende über 1.800 Flüge gestrichen wurden. Die Chaoslage ist Folge der eskalierenden Konflikte im Iran, die seit dem 2. März 2026 große Airlines wie Emirates, Etihad und Qatar Airways am Boden halten. Behörden warnen nun vor einer Welle betrügerischer Hotlines, die sich an die von den Ausfällen betroffenen Passagiere richten.

Während sich die Situation weiter zuspitzt, raten Experten zur Vorsicht bei unaufgeforderten Anrufen oder Support-Links. Gleichzeitig erinnern sie Reisende an ihre Rechte nach EU-Verordnungen, die Fluggesellschaften und Reiseveranstalter verpflichten, bei Verspätungen oder Annullierungen Lösungen anzubieten.

Auslöser der Krise war die Einstellung des Flugbetriebs durch mehrere Airlines aufgrund des Iran-Konflikts, wodurch eine unbekannte, aber erhebliche Zahl von Passagieren gestrandet ist. Emirates, Etihad und Qatar Airways – die zusammen täglich 90.000 Transitpassagiere abwickeln – stellten ihre Flüge ein und ließen viele Reisende ohne sofortige Alternativen zurück.

Betrüger nutzen die Verwirrung schamlos aus. So verlor eine Frau aus Niederbayern 2.500 Euro, nachdem sie eine gefälschte Hotline angerufen hatte. Die Behörden warnen, dass falsche Supportnummern häufig in Suchmaschinenwerbung auftauchen – nicht auf den offiziellen Websites der Airlines oder Buchungsportale. Reisende sollten Telefonnummern ausschließlich über vertrauenswürdige Quellen überprüfen.

Wird ein angeblicher Mitarbeiter um Fernzugriff auf ein Gerät bitten, sollten Passagiere sofort auflegen und die Internetverbindung trennen. Die Reaktion auf nicht verifizierte Rückrufnummern oder Links zu Flugstornierungen kann zudem zu finanziellen Verlusten führen. Banken empfehlen, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, um unautorisierte Transaktionen frühzeitig zu erkennen, und verdächtige Aktivitäten der Polizei zu melden.

Für Pauschalurlauber bieten die EU-Verordnungen Schutz: Wird ein Rück- oder Anschlussflug gestrichen, gilt dies als Reisemangel, und die Anbieter müssen Alternativen organisieren – darunter einen Ersatzflug sowie bis zu drei Übernachtungen. Reisende mit kurzfristigen Buchungen in den Nahen Osten können aufgrund der aktuellen Reisewarnung ihre Verträge kostenlos stornieren.

Die Fluggesellschaften ihrerseits müssen ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen. Nach den EU-Fluggastrechteverordnungen sind sie dazu verpflichtet, betroffene Passagiere so schnell wie möglich an ihr Ziel zu bringen.

Die Flugannullierungen haben viele Reisende im Stich gelassen – doch ihre Rechte sind durch das EU-Recht klar definiert. Airlines und Reiseveranstalter müssen Lösungen anbieten, sei es durch Umbuchungen oder die Übernahme von Unterkunftskosten. Die Behörden betonen weiterhin die Notwendigkeit, wachsam gegen Betrug zu bleiben, und raten Passagieren dringend, sich ausschließlich an offizielle Kanäle zu wenden.